Ofrecemos una garantía limitada para nuestras joyas con un desgaste razonable durante seis meses a partir de la fecha de compra. Kria World se reserva el derecho de rechazar las reparaciones solicitadas por daños que se consideren más allá del desgaste razonable para la joyería.

Para solicitar una reparación, envíenos un correo electrónico a repairs@kria.world con un comprobante de compra, una descripción detallada e imágenes de las reparaciones a realizar, una dirección de envío de devolución y un número de teléfono.

Nos pondremos en contacto con usted para confirmar su reparación con un presupuesto de cualquier costo asociado y el tiempo necesario para completarla. El presupuesto debe ser aprobado por usted antes de que pueda comenzar el proceso de reparación.

Los artículos para reparación deben enviarse con firma requerida, embalados de forma segura y asegurados por el valor total del artículo. Kria World no se hace responsable de los paquetes enviados utilizando métodos de envío que no sean rastreables ni de los costos asociados con cualquier envío.

Una vez que su artículo de reparación nos haya sido enviado, envíenos un correo electrónico a repairs@kria.world para compartir la información de seguimiento y poder seguir su progreso.

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